Создайте тему с названием, которое коротко описывает вашу проблему.
В своей теме укажите данные пункты:
1. Ваш ник
2. Сервер
3. Номер платежа (или номер кошелька, карты или номера телефона, с которого производилась оплата)
4. Опишите суть проблемы
5. Приложите доказательства (Если они необходимы и имеются)